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FAXで注文するいらっしゃいませ {@ member.last_name @} {@ member.first_name @}さん
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【重要】雪の影響による配送遅延について
強い寒気による雪の影響で、一部の地域で荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ずばりここが違う
テンポスの飲食店専用 リライトカード
「ポイントカードはポイントがわかれば十分である。」と言う考えもあります。
しかし、ご利用日付や累計のご利用回数が表示できれば色々とメリットが出てきます。
（週１回/年間５０回ご利用の方でも１０年使えます）
ポイントカードは、PETカード（テレホンカードタイプ）とプラスチックカード（クレジットカードタイプ）の2種類が選択可能です。
以前はPETカードしかありませんでしたが、最近になってキャッシュカード等と同じ厚みのプラスチックカードでもリライト式のポイントカードを作成することが可能となりました。
「今までの定番だし、財布の中でじゃまにならないように、なるべく薄い方がいいからPETカードを採用！」
「銀行のカードと同じ厚さだから邪魔にならないよ。高級感、存在感があるし、それならプラスチックカードを採用！」
貴店なら、どちらのポイントカードを選択しますか！？
カードの機能
より鮮明で見やすいロイコリライト式カードリーダーを採用！
薄く色やイラストなどを印字面の背景に入れる事も可能！
従来の印字に比較して見やすい！
しかも全角176文字（半角304文字）でメッセージ枠を拡大しました。
ロイコ式リライト印字方式は
今まで以上に鮮明で見やすい印字を表現！
新たに取得したポイント数や累計ポイントを表示して様々な
販売企画を構成し、新規及びリピーター来客を促す手段
としてご利用出来ます。
メッセージ枠は、次回キャンペーン予告や催し物、製品PR、
来店お礼など様々にご利用頂けます。
端末機械の機能
カードシステムの新世紀時代！
リライト式（書き換え）機械で設置も簡単！操作も簡単！
・ポイントカード端末機械は付属のテンキーで携帯でメールを送るように簡単にお名前、メッセージ等を入力できます。パソコンを接続する必要はありません！
・カードには入会日、最終利用日、今回ポイント、累計ポイント、メッセージ等がカードを通すたびに印字されます。
端末機械装置仕様（ナテック社製ポイントカード端末）
スタンドアロンタイプ
CRW-STA002
トラック2 ： 210bpi （特殊フォーマット）
トラック3 ： 210bpi （特殊フォーマット
保存時-12℃～60℃
＜湿度＞動作時20%～80%RH
保存時5%～90&RH
＊但し、結露がない事
東洋エレクトロニクス社製ポイントカード端末
スタンドアロンタイプ
TCS-209X
90°回転パターン：24桁×11行
6×6mm（4倍角）
全角外字登録(26文字）、半角外字登録(26文字）
※カード使用温度範囲：5～35℃
LAN（オプション）
※この場合、RS232C（ホスト側）と排他使用
リモート側接続機器：モデム、プリンタ、バーコードリーダ
導入の目的
お客様とお店の関係作り=お客様笑顔作り
あなたのお店では、ご来店くださるお客様の事、どれだけ知っていますか？
どこから来られているのか、これまでに何回来られているのか、
この前いつ来られたか？
まず、お客様の事を十分知った上で最高の関係を築くことが重要です。
選ばれる飲食店
現在、日本には約154万件の飲食店があります。
（厚生労働省統計より）
毎年そのうちの2割が閉店し、2割が新規の出店。
つまり、飲食店はオーバーストア状態にあります。
現在の外食産業の規模は27兆円と大きなものですが、
現状は厳しく、近年では大きな伸びは見られません。
大きなチェーン店も含め、同じ業態のお店において、メニュー・価格・雰囲気などで
「他のお店とはウチはこれが違う！」という差別化が不可欠になってます。
しかし、ご近所の方々や店前を通る会社員の人々に、それは伝わっていますか？
来店されるお客様の種類は２種類
この2種類しかないのですから、どちらに偏り過ぎてもお店の売上は安定しません。 常連のお客様でも、転勤・転居などの理由で、年間で36％が減少するという 統計結果が出ています。
そして、新規のお客様は、お店のことを知らなければ入店して頂けません。
配分よく集客できるお店作りは、これからのお店の未来を握っています。
一般的に新規顧客獲得コストはリピート客獲得コストの6倍といわれています。
あなたのお店の販売促進は新規顧客獲得のために費用を使いすぎていませんか？
売り上げアップ ５つの対策
立地などにより、立てるべき対策は違ってきます。
テンポスバスターズは、10万店舗ものお客様のお役に
立っている、「飲食店 専門集団」です。
そのノウハウを生かし、眠っている、あなたのお店の
売上アップ要素を必ず見つけます。
◎お店の売上=客数（席数×回転率）×客単価（1品単価×点数)
導入のメリット
今お店にとって本当に大切なお客様は？
「いつもご利用下さる、大切な信者である。」
この層のお客様を生涯顧客として囲い込む事
が最重要課題になる。
「不定期だが結構ご来店下さる、いわゆるお得
意様である。」この層のお客様をランクアップ
させるためにポイント企画を考える。
「通常はチラシや広告で認知させるお客様であ
る。」この層のお客様を会員から「お友達紹介
キャンペーン」で獲得する。
たった一枚のポイントカードが、お客様をお店のファンにする
会員を楽しませる事を考えることで従業員のスキルもアップする。
例えば
カードをお預かりする。
お客様のお名前を覚える。お帰りの際には、「○○様、ありがとう
ございました」とあいさつする。
お客様は自分が覚えられている事に優越感を感じられている。
インターネットに接続できるパソコンがあれば、お店でも本部でも自宅でも顧客情報が確認できます。 ソフトウェアは進化するものです。顧多郎来多郎Webはお客様のニーズを基に常に最新のシステムに 進化させていきます。
好きな飲み物・料理・趣味など、詳細なお客様情報を把握することが出来ます。
ターゲットを絞り込めるから、DM回収率は30％以上！
リストアップ→最来店を促せます。
手が打てる！